心(심) 26

더닝 크루거 효과

*더닝 크루거 효과(Dunning Kruger effect)잘못된 결론에 도달하더라도 무지나 무능으로 인해 자신의 실수를 알아차리지 못하는 것.1995년 미국에 무모할 정도로 무식했던 은행 강도가 있었습니다.그는 대낮에 한 은행을 털었습니다.그런데 이 강도는 너무도 대범했습니다.얼굴을 가리지도 않고 맨 얼굴로 돈을 훔쳐 달아닌 것입니다.강도는 현장에서 달아났지만 CCTV에 얼굴이 그대로 찍혔고, 그의 얼굴은 방송을 통해 전국에 알려졌습니다.체포된 강도는 자신이 왜 붙잡혔는지 알 수가 없다는 듯 이렇게 말했다고 합니다."정말 이해할 수 없다고! 나는 얼굴에 레몬주스를 발랐다고! 레몬주스를 바르면 투명해지는데 어떻게 나를 알아본 거야?"1999년 코넬대학교의 사회심리학과 교수인 '데이비드 더닝'과 그의 제자..

心(심) 2025.03.09

가짜뉴스, 뭔데 이렇게 위험해??

*거짓말은 어떻게 유대인 혐오를 촉발했을까?1903년 시온 장로 의정서가 러시아어로 처음 출판됐다.이 문서에는 세계를 지배하려고 했다는 유대인들의 모임을 기록한 내용이 담겨 있다.그 내용은 사실이 아님에도 전 세계적으로 큰 영향을 끼쳤다.처음에는 러시아인들이, 이후에는 유럽 전역에서 유대인의 이러한 음모론에 공포심을 느끼게 된 것이다.약 20년 후 런던의 더 타임즈는 그 문서가 허위임을 공식 인정했다.그럼에도, 그 후로도 수많은 사람이 그것을 진짜라고 믿었다.독일에서는 국가사회주의자(나치)들이 끔직한 방식으로 그 문서를 이용했다.유대인에 대한 혐오감은 1938년 11월 9~10일 밤, 이른바 '제국 수정의 밤'에 최고조에 이르렀다.사람들은 뮌헨과 베를린 도심을 지나면서 닥치는 대로 유대인 예배당인 시나..

心(심) 2025.03.06

오류적 진실 효과

진위가 불확실해도 그 소문에 반복해서 노출되면 진실처럼 여기는 것.심리학자인 니컬러스 디폰조는 로체스터 공과 대학교 학생들을 대상으로 6일에 걸쳐 다양한 장소에서 여섯 가지의 소문을 여러 번 들을 수 있도록 실험을 기획했습니다.그 결과 소문을 처음 들었을 때는 신뢰도가 40%였는데, 동일한 소문을 여섯 번 반복해서 들었을 때는 신뢰도가 60%까지 증가했습니다.즉 처음에는 믿지 않아도 몇 번을 반복해서 듣다 보면 결국 '아니 땐 굴뚝에서 연기 나겠느냐'라는 속담처럼 소문을 믿게 된다는 얘기입니다.그렇다면 근거도 없는 소문의 힘은 어디서 나오는 걸까요?사회심리학자인 고든 올포트와 레오 포스트만은 소문의 법칙을 이렇게 정리했습니다.이 법칙을 풀어서 설명하자면, 소문은 전달 내용이 중요할수록, 그리고 상황이 불..

心(심) 2025.03.06

10 - 90 의 법칙

재미없고 바쁘기만 한 인생을 살아가는 사람이라면 꼭 알아야할 것이 있다. 바로 10 - 90 법칙이다.'인생의 10%는 당신에게 벌어지는 일들로 구성되고 나머지인 인생의 90%는 그 10%에 대한 당신의 반응에 따라 결정된다'는 내용의 재미있는 법칙이다. 이는 무엇을 의미하는 것일까? 우리 인생에서 벌어지는 10%의 일은 우리가 어찌할 수 없는 불가항력의 일이다.살면서 한 번 쯤은 자동차가 고장 나거나 타이어가 펑크 나는 일을 겪게 될 것이다.운전을 하다 보면 누군가 앞으로 끼어드는 사람도 있을 것이고, 도로가 꽉 막히는 바람에 중요한 약속 시간에 늦는 일도 생길 것이다. ... 나와 맞지 않는 직장 동료 때문에 우울한 하루를 보내는 사람도 있을 것이다.이런 10%의 일이 벌어지는 것은 어쩔 수 없..

心(심) 2023.09.03

경청 심리학

듣는 힘이 낳은 대히트 상품소니의 창업자 중 한 사람인 모리타 아키오는 다수의 업적을 남기고 1999년 세상을 떠났다.이전에 소니의 회장겸 CEO였던 이데이 노부유키는 이 모리타에게 받은 가르침을 다음과 같이 적고 있다.....성별이나 연령, 입장등에 관계없이 항상 대등하게 이야기 할 것.모리타는 마이클 잭슨과도 친했다는데, 어느 날 마이클이 음악 판권등의 비즈니스에 대해 조언을 구하러 온 적이 있었다고 한다.그때 모리타는 그를 가수라고 해서 가볍게 보지 않고 한 명의 기업가로 대했다고 한다.열심히 하는 사람의 이야기를 열심히 듣고 대하는 모리타의 자세에 감동했다고 이데이는 적고 있다.이런 모리타의 항상 대등하게 이야기한다는 자세는 기업 전체의 분위기에도 나타났다.폭발적 히트를 기록한 '워크..

心(심) 2023.08.31